OBJETIVOS DE LA EMPRESA PRESTADORA MUNICIPAL

OBJETIVOS EMPRESARIALES

OBJETIVO GENERAL

Lograr la sostenibilidad y la calidad de los servicios de saneamiento, para así contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes; con responsabilidad socio-ambiental.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

• Mejora continua de los servicios de agua y alcantarillado.

• Asegurar la sostenibilidad económica y financiera de la Empresa.

• Modernizar y Optimizar los procesos administrativos, comerciales y operativos.

• Ampliar la cobertura de los servicios de agua y alcantarillado.

• Modernizar la implantación de sistemas de saneamiento.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Mejorar el nivel de recaudación y reducir el nivel de pérdidas comerciales.

• Mejorar la calidad del servicio de agua y alcantarillado.

• Optimizar los costos y gastos orientados a la eficiencia del servicio.

• Monitorear el cumplimiento de metas del quinquenio regulatorio.

• Asegurar la implementación del GRD, MRSE y PACC

POLÍTICAS DE CALIDAD

SEDA HUÁNUCO S.A. es una empresa municipal de servicios de agua potable y alcantarillado busca la mejora continua de su sistema de gestión de calidad comprometiéndose a:

• Brindar un servicio eficiente y de calidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas de sus partes interesadas.

• Contribuir al desarrollo sostenible de la ciudad de Huánuco previniendo la contaminación ambiental.

• Atender las necesidades del usuario, así como cumplir la legislación, normativas y otros requisitos aplicables.

• Gestionar los riesgos vinculados a nuestros procesos con la finalidad de alcanzar los objetivos trazados.

OBJETIVOS DE CALIDAD

OBJETIVO GENERAL

Garantizar la calidad, continuidad y cobertura de los servicios de agua potable y alcantarillado en la ciudad de Huánuco.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Incrementar la satisfacción de nuestros usuarios.

• Mejorar la gestión comercial y operativa.

• Mejorar la gestión administrativa.

• Mejorar la continuidad del abastecimiento de agua potable.